Política de Privacidade

A Synthara — serviços de integração de machine learning, com sede na Av. Beira-Mar Norte, 740 - Centro, Florianópolis - SC, 88015-700 — trata com responsabilidade os dados pessoais que recebe no contexto de suas atividades. Esta Política descreve quais dados coletamos, por que, como os usamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou enviar uma mensagem pelo formulário de contato, você reconhece ter lido e compreendido os termos aqui descritos.

1. Controlador de dados

A Synthara atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para entrar em contato com nossa equipe responsável pelo tratamento de dados:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 48 98415-2937
• Endereço: Av. Beira-Mar Norte, 740 - Centro, Florianópolis - SC, 88015-700

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação:

Dados fornecidos por você:

• Nome completo ou nome de contato
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Nome da empresa ou organização
• Conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP (de forma anonimizada ou pseudonimizada, quando possível)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, mediante consentimento)
• Data e hora de acesso

3. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para responder a solicitações de contato, preparar propostas e manter comunicação relacionada a um engajamento de serviços (art. 7º, V).
• Legítimo interesse: para análises internas de uso do site e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas razoáveis (art. 7º, IX).
• Consentimento: para o uso de cookies analíticos não essenciais, quando você os aceita explicitamente pelo banner de cookies (art. 7º, I).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por lei ou autoridade competente (art. 7º, II).

4. Como usamos os dados

• Responder a mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Comunicar informações relacionadas a projetos em andamento ou propostas
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação (somente com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing não solicitadas, nem os comercializamos ou cedemos a terceiros para fins de publicidade.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços essenciais: empresas que nos auxiliam na operação do site ou serviços de e-mail, sob obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou dispositivo legal aplicável.
• Proteção de direitos: quando necessário para exercer ou defender nossos direitos legais.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Como referência geral:

• Dados de contato e correspondência: até 5 anos após o último contato, salvo exigência legal distinta.
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos descritos na Política de Cookies.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Responderemos em até 15 dias corridos.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito a dados pessoais por pessoal autorizado
• Contratos de confidencialidade com prestadores de serviços
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e, com seu consentimento, para fins analíticos. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los.

10. Transferência internacional de dados

Nos casos em que utilizamos serviços de infraestrutura baseados em servidores fora do Brasil (como serviços de hospedagem ou e-mail), garantimos que tais transferências ocorram com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou garantias equivalentes previstas na LGPD.

11. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida de tais dados, procederemos à eliminação imediata.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

13. Contato e reclamações

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Beira-Mar Norte, 740 - Centro, Florianópolis - SC, 88015-700

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em www.gov.br/anpd.